嘉賓介紹
倪蘇方
大連市服務(wù)外包協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
大連高新技術(shù)企業(yè)眾多，在人工智能風(fēng)口到來(lái)之際，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位、快速轉(zhuǎn)型、良性發(fā)展以便搭上人工智能這趟高速列車(chē)？倪蘇方認(rèn)為，在堅(jiān)持發(fā)揮市場(chǎng)配置資源決定性作用的前提下，政府、協(xié)會(huì)以及企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)各自定位，發(fā)揮不同作用。
一、談?wù)畬?duì)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)作用
關(guān)鍵詞：乘勢(shì)推動(dòng)，以力破局
1 新大連，新定位，新口號(hào)
如今，信息時(shí)代已進(jìn)化為數(shù)據(jù)時(shí)代、智慧技術(shù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)建設(shè)已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，大連之前的定位——“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”已經(jīng)不能準(zhǔn)確反映現(xiàn)階段大連企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，容易讓人產(chǎn)生誤解，拉低大連企業(yè)的技術(shù)含量，因此應(yīng)進(jìn)行重新定位。而人工智能是連續(xù)發(fā)展的、內(nèi)容很寬泛，定位不能太窄，要立足中國(guó)、面向全球，建議定位為：全球智慧技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新高地。
從人工智能本身來(lái)說(shuō)，目前算法領(lǐng)域被幾大巨頭壟斷，再想進(jìn)入該領(lǐng)域已經(jīng)來(lái)不及，一般中小企業(yè)更沒(méi)有機(jī)會(huì)?！暗珨?shù)字貨幣區(qū)塊鏈技術(shù)正值發(fā)展初期，大連有機(jī)會(huì)提前布局。關(guān)鍵是我們要趕緊行動(dòng)起來(lái)，坐而論道就來(lái)不及了?！蹦咛K方說(shuō)。
2 師出有名，成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)主抓人工智能
為了更具針對(duì)性、系統(tǒng)性地發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)，政府應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，如“人工智能辦公室”、“大數(shù)據(jù)辦公室”之類(lèi)的組織機(jī)構(gòu)來(lái)牽頭主抓大連人工智能產(chǎn)業(yè)，研究相關(guān)政策，學(xué)習(xí)北京、上海、深圳、杭州等人工智能先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制政府服務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的理念方法，彌補(bǔ)差距。同時(shí)，還應(yīng)建設(shè)人工智能產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)中心，引入外部資源對(duì)大連企業(yè)進(jìn)行提高式培訓(xùn)。
3 吸引關(guān)注，開(kāi)展人工智能競(jìng)賽
政府搭建平臺(tái)，協(xié)會(huì)協(xié)助參與，組織開(kāi)展人工智能應(yīng)用案例方面的競(jìng)賽，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)專(zhuān)家參與評(píng)選，并進(jìn)行幾年持續(xù)的長(zhǎng)期引導(dǎo)。建議通過(guò)競(jìng)賽吸引大型軟件企業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注，將優(yōu)質(zhì)企業(yè)集中起來(lái)對(duì)接社會(huì)資本，將社會(huì)資本、金融資本、產(chǎn)業(yè)資本、風(fēng)險(xiǎn)投資引入大連。
4 緊盯前沿，在硅谷設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)
硅谷是全球高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，把視角放在美國(guó)盯著硅谷，一定會(huì)吸收到人工智能產(chǎn)業(yè)最前沿的技術(shù)。從戰(zhàn)略角度出發(fā)，高新區(qū)可在硅谷設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)傳遞回鮮活的消息、資深的研究以及最新的技術(shù)，期待在技術(shù)和研究上與硅谷保持同步。
5 購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)大公司舉辦企業(yè)公開(kāi)課
世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)經(jīng)歷的案例多、技術(shù)程度高，是中小企業(yè)學(xué)習(xí)取經(jīng)的寶貴財(cái)富。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才培訓(xùn)角度考慮，政府應(yīng)拿出一部分資金鼓勵(lì)大公司定期舉辦企業(yè)公開(kāi)課，公開(kāi)課可從應(yīng)用和行業(yè)角度切入，向中小企業(yè)傳授經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，使大公司最大限度地發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)大連人工智能產(chǎn)業(yè)找到方向煥發(fā)活力。
6 資源共享，開(kāi)放政務(wù)數(shù)據(jù)源
在推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，政府在服務(wù)于產(chǎn)業(yè)、全力打造產(chǎn)業(yè)環(huán)境時(shí)，也應(yīng)把政務(wù)數(shù)據(jù)向社會(huì)開(kāi)放，吸引企業(yè)來(lái)從事相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)。通過(guò)向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，承接數(shù)據(jù)外包，繼而向人工智能方向發(fā)展。
7 開(kāi)設(shè)課程，政府和高校聯(lián)合推動(dòng)
高端人才的持續(xù)輸出有賴(lài)于高校的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，但目前我市還沒(méi)有高校開(kāi)設(shè)人工智能專(zhuān)業(yè)，政府應(yīng)和高校聯(lián)合推動(dòng)，調(diào)整教育體系，重新配置教育資源，抓緊開(kāi)設(shè)AI相關(guān)課程，啟動(dòng)在校學(xué)生培育計(jì)劃。更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，還應(yīng)全面啟動(dòng)中小學(xué)創(chuàng)新性教育，激發(fā)孩子們的想象力與創(chuàng)造力。
8 特殊政策，助推企業(yè)引入人才
近年來(lái)，大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)高端人才流失嚴(yán)重，企業(yè)招不到人也留不住人，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁不足，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不健全更加吸引不來(lái)高端人才，如此便形成惡性循環(huán)。需要正視的是，我市在窗口服務(wù)、政策服務(wù)等方面與先進(jìn)城市存在差距，政府需要制定特殊的扶持政策，比如通過(guò)所得稅返還等方式吸引高端人才，助推企業(yè)引入人才。
二、談協(xié)會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)作用
關(guān)鍵詞：公共服務(wù)平臺(tái)，人才服務(wù)
1 利用平臺(tái)，嫁接外部資本
倪蘇方說(shuō)，協(xié)會(huì)作為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的平臺(tái)，應(yīng)發(fā)揮好政府與企業(yè)之間的溝通銜接作用。在產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面，應(yīng)利用好政府提供的公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，積極配合政府嫁接外部資本，充實(shí)企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用，以大企業(yè)的視野輻射中小企業(yè)，吸引志同道合的企業(yè)一同進(jìn)行硬件研發(fā)，同時(shí)為企業(yè)爭(zhēng)取政府的各種支持。
2 強(qiáng)力推動(dòng)，進(jìn)行引導(dǎo)性培訓(xùn)
目前，大連軟件從業(yè)人員絕大多數(shù)是學(xué)習(xí)代碼出身，沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人工智能知識(shí)，各協(xié)會(huì)應(yīng)針對(duì)先進(jìn)企業(yè)的在職人員進(jìn)行引導(dǎo)性培訓(xùn)，在必要時(shí)可借助行政手段強(qiáng)力推動(dòng)，使我市由傳統(tǒng)服務(wù)外包向數(shù)據(jù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，向知識(shí)外包、咨詢(xún)服務(wù)轉(zhuǎn)型。
3 收集統(tǒng)計(jì)，提供數(shù)據(jù)支撐
除此之外，協(xié)會(huì)還應(yīng)協(xié)助政府做好行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集能力，為政府決策提供數(shù)據(jù)支撐，打造行業(yè)“智庫(kù)”。
4 產(chǎn)業(yè)對(duì)接，推動(dòng)各方形成合作鏈條
鑒于協(xié)會(huì)的特殊身份，應(yīng)切實(shí)發(fā)揮各方關(guān)系的粘合劑作用，在產(chǎn)業(yè)對(duì)接、信息服務(wù)等方面，協(xié)會(huì)應(yīng)轉(zhuǎn)變角色，積極促進(jìn)校企對(duì)接、校校合作、企企聯(lián)合，推動(dòng)各方形成合作的鏈條。
三、談企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的主體作用
關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，垂直經(jīng)營(yíng)
1 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從面向客戶(hù)到面向用戶(hù)
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是大連的支柱產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)只顧埋頭干活，不接觸用戶(hù)不接觸市場(chǎng)，面向的是客戶(hù)而不是用戶(hù)，技術(shù)沒(méi)有變現(xiàn)形成產(chǎn)品，十分可惜。眼下，人工智能+的時(shí)代剛剛開(kāi)始，大連雖然沒(méi)有占得先機(jī)，但長(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)外包的經(jīng)驗(yàn)積累了一定的基礎(chǔ)。
軟件企業(yè)為了適應(yīng)時(shí)代生存下去，應(yīng)當(dāng)結(jié)合數(shù)據(jù)開(kāi)展數(shù)據(jù)外包，依據(jù)現(xiàn)有客戶(hù)基礎(chǔ)，從之前提供系統(tǒng)型技術(shù)服務(wù)向提供數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)的項(xiàng)目型向運(yùn)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，需要通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)了解客戶(hù)業(yè)務(wù)、客戶(hù)需求、客戶(hù)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)從面向客戶(hù)到面向用戶(hù)的轉(zhuǎn)變，為客戶(hù)的客戶(hù)帶來(lái)額外的價(jià)值。
2 垂直經(jīng)營(yíng)，做產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)
人工智能的滲透力很強(qiáng)，與制造業(yè)、醫(yī)療、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合后應(yīng)用很廣泛。中小企業(yè)要結(jié)合產(chǎn)業(yè)+人工智能的方式，結(jié)合企業(yè)熟悉的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（醫(yī)療、教育、金融、制造業(yè)等）把一個(gè)產(chǎn)業(yè)垂直化經(jīng)營(yíng)下去。同時(shí)企業(yè)可以采取以商招商的方法，招來(lái)上游、下游配套企業(yè)，形成一條足夠長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，并努力成為產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，連接上游控制下游牽制橫向，在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈掌握自己環(huán)節(jié)。
